Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
Esta política aplica a todas las compras realizadas en www.jayden-jones.com, operada por Bull-Vial SRL (CUIT 30-70801757-0).
1. Derecho de arrepentimiento (todos los productos)
Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés hacerlo desde el Botón de Arrepentimiento del sitio, por WhatsApp al +54 9 11 3013-9966 o por email a [email protected].
Los costos de envío o retiro de la devolución corren por nuestra cuenta. Coordinamos el retiro sin cargo o te indicamos cómo enviarlo.
El producto debe devolverse con sus accesorios, cargador, manuales y embalaje original, si lo conservás.
2. Devolución con uso o daños
Al recibir el producto lo revisamos y te enviamos un informe con fotos dentro de los 3 días hábiles. Si presenta daños o un uso que exceda lo necesario para probarlo (por ejemplo: golpes o roturas en cuadro o carenados, cubiertas con desgaste visible o faltante de accesorios), el reembolso podrá ser parcial y se descontará únicamente el costo de reparación o reposición de la pieza afectada. Te informamos el monto a descontar, con su detalle, antes de procesar el reembolso.
3. Cambios de indumentaria
Las prendas y accesorios pueden cambiarse por talle, color u otro producto dentro de los 30 días corridos desde la recepción, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
4. Reembolsos
Aprobada la devolución, reintegramos el importe por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles. Los plazos de acreditación dependen de cada medio de pago o entidad emisora.
5. Garantía de las bicicletas eléctricas
Las bicicletas tienen una garantía de 6 meses desde la entrega por fallas de componentes (motor, batería, controlador, cuadro y demás piezas). La garantía no cubre roturas, daños o desperfectos derivados de uso indebido, accidentes, modificaciones, ni el desgaste natural por uso (cubiertas, pastillas de freno, cadena, puños, asiento). Para hacer un reclamo, escribinos con el número de pedido y fotos o video de la falla. Bull-Vial SRL es responsable de la garantía.
6. Productos defectuosos o con error de envío
Si recibís un producto con fallas o distinto al que compraste, avisanos dentro de las 48 horas de recibido. El cambio o la devolución no tienen costo para vos.
Contacto: WhatsApp +54 9 11 3013-9966 · [email protected] · San Salvador de Jujuy 1305, lotes 156 y 157, Carlos Spegazzini, Ezeiza, Buenos Aires (CP 1812).